Para que su estadía sea cómoda, segura y placentera, les compartimos algunas recomendaciones importantes:

• Ingreso: Toda persona que entre a la cabaña debe cancelar su entrada al momento del ingreso. Agradecemos su comprensión y colaboración.

• Mascotas: Por políticas internas del establecimiento, no se admiten mascotas.

• Elementos personales: Por favor recuerden traer sus desechables, toallas y artículos de aseo personal.

• Piscina: Antes de ingresar, es indispensable pasar por la ducha y enjuagarse bien los pies. ¡Así mantenemos el agua limpia y agradable para todos! 💦

• Equipo de sonido: Les pedimos no mover el equipo de sitio para evitar daños o accidentes.

• Uso de la cocina: El aseo general está incluido en la tarifa, pero la cabaña no cuenta con servicio de restaurante. Por eso, les agradecemos dejar limpios los utensilios que utilicen. 🍽️

• Cuidado de las instalaciones: En caso de algún daño, este deberá ser asumido por el huésped.

• Seguridad: El portón principal permanece cerrado para su tranquilidad. Si desean entrar o salir, el personal encargado puede abrirlo entre las 6:00 a.m. y las 11:00 p.m.. Después de ese horario, sólo se abrirá en caso de emergencia. 🚪

• Pasadía o estadía: Toda persona que ingrese a las instalaciones, incluidos los niños desde los 2 años, debe pagar su correspondiente pasadía o estadía. 

• Si el número de personas que ingresa a la cabaña es superior al número de personas reservadas, cada persona adicional debe cancelar la correspondiente estadía y/o pasadía.

• El valor del depósito será devuelto si no ocurre ningún daño en las instalaciones. En caso contrario se descontará según sea el daño.

Si necesitan cualquier información adicional o tienen una solicitud especial, no duden en comunicarse con nosotros al Whatsaap 3045366076

💬 Estamos aquí para ayudarles en todo lo que necesiten y hacer de su visita una experiencia inolvidable.

1. Cancelaciones solicitadas por el huésped

Cuando la cancelación sea solicitada por el huésped y sea ajena a Campestre Miranda, no se realizará devolución de dinero bajo ninguna circunstancia.

Toda reserva confirmada es de carácter no reembolsable en caso de cancelación voluntaria por parte del huésped.

En estos casos, Campestre Miranda podrá autorizar un único cambio de fecha, siempre que:

•La solicitud se realice con mínimo 10 días de anticipación a la fecha de ingreso.

•La nueva fecha solicitada se encuentre disponible.

En caso de no presentación el día del ingreso (No Show), el huésped perderá el 100% del valor pagado y no aplicará reprogramación.

2. Cancelaciones atribuibles a Campestre Miranda

Se entenderá como cancelación atribuible a Campestre Miranda únicamente cuando exista:

•Imposibilidad material de prestar el servicio por daños estructurales graves o fallas que comprometan la seguridad del huésped.

•Cierre obligatorio por orden de autoridad competente.

•Situaciones de fuerza mayor que imposibiliten completamente la prestación del servicio (desastres naturales, incendios, afectaciones estructurales graves, etc.).

En estos casos, el huésped podrá elegir entre:

•Reprogramación sin costo adicional, sujeta a disponibilidad.

•Devolución total del valor pagado.

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3. No constituyen causales atribuibles a Campestre Miranda

No se considerarán responsabilidad de Campestre Miranda situaciones personales del huésped tales como:

•Enfermedad.

•Problemas laborales o familiares.

•Cambios de planes.

•Dificultades de transporte.

•Condiciones climáticas normales de la zona.